日前，國務院辦公廳印發《關于促進3歲以下嬰幼兒照護服務發展的指導意見》，鼓勵支持有條件的幼兒園開設托班，同時加強對家庭的嬰幼兒早期發展指導，增強家庭科學育兒能力，從而規范5000萬左右嬰幼兒照護服務。

      “照料負擔較重、結構失衡、質量不高”，面對當前托育服務供給痛點，園所機構、行業企業應該如何做好企業和產品運營，搶占5000萬嬰幼兒照護市場呢？兒童產業上下游鏈接整合服務商——子需智庫創始人馮翀翀，走訪了200家托育機構，總結了五點建議，相信對于玩教具企業和經銷商都有借鑒價值。

01
靈活結合選擇切入口
切入全日制早教模式

      整體而言，目前消費者對日托認知還處于成長期，市場上通用的辦法是用全日制早教的模式切入托育賽道，存在半天托班、周一到周五全日托、周末興趣班等多種模式。托育機構服務模型不同，場所空間需求的硬件、環境、創設自然也不一樣，因此玩教具企業需要與托育機構靈活結合，在井噴式周期找到合適自身的切入口。

02
打造產品服務價值主張
塑造占領客戶心智

      搶占托育賽道不是一個簡單的銷售動作，也不是一個市場活動或公關宣傳，它考驗的是企業的整體運營能力。企業產品運營需要差異化，價值主張要塑造出占領客戶心智的關鍵詞。例如，想到樂高就想到創造力，想到小米就想到性價比，想到無印良品就想到簡潔自然。

      無論是玩教具還是智能硬件產品，還是環創產品，或者課程產品，每一個賽道都是充分競爭的市場，如果在垂直領域難以找到差異化，那么企業可以在強化市場結構意識。比如，企業可以綜合園所需求提供解決方案，配合環創、課程、活動聯動提供訂制方案，切入托育市場，這就是雖然單點不強，但是結構強的概念。

03
建立產品運營標準化體系
快速導入托育渠道

      園所和托育渠道理念需要代理商培訓，園長老師備課、做教案，最終才能傳遞給嬰幼兒和家長。行業企業要找到園長、幼師聽得懂的語言，并分門別類建立標準化的話術體系，才能提高標準化運營及授課效率；行業企業要為代理商提供標準化工具，降低前端培訓銷售難度，這樣才能比較快的進入到園所渠道和托育渠道。

04
追求產品場景化可視化效果
引導用戶自發分享

      無論是玩教具產品還是課程類產品，加入教育包，產品做到可視化，推廣效果立竿見影。因此，行業企業把握每一次跟用戶接觸的機會，用大家聽得懂的語言，可以感受到的場景化表現形式，證明產品效果，用戶自然會把產品分享給身邊的人。

05
力求產品價值直觀化
不斷賦能企業品牌價值

      消費者認為托育機構有價值、高品質，才放心選擇，在這個過程中玩教具企業可以做加分項，通過自身品牌價值，賦能托育機構影響力。當然，任何一個品牌在早期，很難自己證明自己好，需要通過別人證明自己好。玩教具企業跨界合作，用其他優質資源證明自身品牌價值，對于拓展托育渠道非常重要。

      備注：圖片來自網絡，內容節選自馮翀翀在第十一屆（2019）行業大會的演講，供行業企業參考。