從醫療用品行業轉型做行業解決方案，從最初的多年虧損到“雙十一”單日銷售超4億元，全年銷售30億。全棉時代董事長李建全在3月29日的第十一屆中國玩具和嬰童用品行業大會上，詳細解析了全棉時代是如何靠品質走在了消費升級的前端，將線上線下有機融合發展，為玩具、嬰童、幼教產品生產和零售企業提供了一個可供參考的思辨空間和發展維度。

      每年砍掉7個神農架太恐怖 決定做棉柔巾

      說起為什么要做棉柔巾，李建全也有充分的環保理念。“中國是最大的紙張生產國，也是最大的紙張消費國，每年因此砍多少樹呢？要砍2.05億棵大樹，相當于7個神農架！這個數字太恐怖，我們不能這樣去發展企業。我們真正的創新就是使用性，包括體驗感、解決痛點，填補市場空白、創造新機會和滿足前瞻性需求。”現如今，棉柔巾已經成為了天貓、京東的完全新的品類了，特別是母嬰人群已經把棉柔巾作為呵護小寶寶、呵護自己的產品了。

      有些東西給100個億都不做 消費者不是粉絲

      全棉時代一直延續三個核心的理念：舒適、健康、環保。“我們所做的任何產品，只要不符合這三個理念，我堅決不做。比如說很多賺錢的纖維，我堅持要全棉，因為這個世界上只有一個公司這么“傻”的專業的做全棉產品。”

      全世界第一張純棉柔巾，出自全棉時代。李建全說：“真正的全棉全表層的衛生巾只有我們，全棉全表層的紙尿褲也只有我們，我們開創了一個新的品類，甚至是一個新的模式，一定要把產品打造到極致。我從來不把消費者當粉絲，我認為粉絲是不禮貌的，消費者才是我們最值得尊敬和尊重的用戶。”

      做全棉時代品牌源于對棉花的理解與熱愛

      一個國產品牌，做新的轉型品牌的時候，李建全首先想到的是這個品牌是否可持續發展，“這得益于我這幾十年對棉花的理解，也得益于對棉花的熱愛，所以我們創建了全棉時代”。

      過去做過國際貿易，后來做工廠，真正做品牌的時候，李建全才發現真的好難。“十年前，我當時考慮要自建平臺，也就是自己開連鎖店，再一路一路的走向渠道，走向電商，再有大客戶，還有我們自建的官網，作為一種品牌體現，當然最重要的是要做消費者關系的維護。”

      全棉時代新零售時代下的商業邏輯之道

      李建全在講話中表示，新零售首先是數字化轉型、AI技術賦能，真正打造用戶體驗和溝通與交換的一致。理念升級很重要，作為傳統企業，改變某一個人還不行，要改變一萬多人的思想，把只做產品創造，不懂得與消費的運營進行轉變。過去是傳統為主，現在要站在消費者的角度來看產品好不好。

      第二是系統升級。在很多企業都存在這個問題，我們如何把真正的前中后數據打通，這對傳統的企業就是一個挑戰。過去幾年花了幾千萬軟硬件的投入，今年投入更大，就把整個公司真正的做到前中后數字全信息化，只有這樣才能真正的運營到消費者的需求。

      第三就是能力升級，與顧客建立相應的關系。通過廣告可以知道哪些消費者看了，這樣的廣告營銷是多么的精準。所以這種營銷帶來的價值比廣撒網好很多，今后的新零售實際上就是所有的消費洞察，所有的運營都是靠數據化管理的。最后就是組織升級，包括你的供應鏈升級，不再只是經營產品，更要經營客戶。

      建立多維度、多渠道的消費互動品牌，幫助消費者解決生活中遇到的問題和困難，真正的為消費者帶來更多的價值和場景的打造，讓消費者生活更健康、更美好將是新零售時代下商業邏輯的根本之道。